常見問題

常見問題:

Q1:【線上訂購】請問我要如何上訂購呢?                   

Ans:加入會員後,即可開始訂購。

Q2:網路訂單如何算是訂購成功?

Ans:訂單送出後,將有客服人員與您做確認,或主動與客服人員聯繫並確認,訂單才算成立。

Q3:【出貨作業】確認出貨日期之後,可否再追加或修改訂單?

Ans:確認訂單後請盡量避免修改訂單,如果您需要更改基本資料或修正數量,請務必於到貨前三日,來電修正完畢。已滿單日期或訂單已準備出貨,則無法再增減數量與更改日期,造成不便敬請見諒。

Q4:【商品短缺或損壞】 收到商品時發現有短缺或是損壞要怎麼辦?

Ans:當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損,如果您發現貨物有損壞情形或數量不符時,請您當天立即打電話告知我們,若電話處於忙線中,可以改MAIL方式通知,請注明收件人姓名、電話。
特別注意:若您無2天內告知我們,我們將無法為您處理,造成不便,敬請見諒。

Q5:【客服資訊】官網訂購客服聯絡方式?

首購專屬優惠

本公司將會不定時更換「首購禮」,若已選購過「首購禮」的帳號,則無法再次購買「首購禮」。

首購禮不可與其他優惠同時使用。

將於不定期推出超值優惠「產品品項」,不限購買盒數,但需於活動期內購買、到貨才有此優惠。

 

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